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企业优势

全 方位、高品质、高 效率

服务监督由服务监督人员督服务实施全过程,保证工程服务实施的质量,实现工程、监督双线管理,确保有效地执行各项服务,从而提高售后服务和工程质量。

 

卓越的创新能力

本公司的成立本身就是一次为改革中国市场而进行的创新性步骤。我们真诚与合作的企业文化营造产生创意解决方案的环境。我们高素质的专业人才,以及他们的视野和丰富经验使我们能够牢牢把握市场脉搏,提供创新型产品与服务,满足客户的需求。

我们相信,我们将凭借我们在向客户提供创新解决方案方面的整体实力和丰富经验,继续把握未来的市场机遇。

 

首问负责制

所有员工接到客户来访或咨询电话,无论是否属于自己工作职责范围,都礼貌地给予客户必要的回应,并将客户以及客户的问题详细记录下来,及时反馈,及时解决。

 

部门协作

服务实施以客户需求为主,各部门根据需求配合完成工作。充分实现内、外部信息交流沟通,确保服务实施过程中的所有信息能够及时、有效地在内部、公司、客户之间传递,提高解决问题的效率,提高服务的满意度。

 

客户回访

公司为建立与客户之间良好的协作关系,增进相互间的沟通和交流,收集、整理客户资料,建立完整的客户档案信息,逐步形成一套完整的客户信息平台。并根据客户类型,制定相应的回访方式,以电话回访方式为主,充分了解客户对工程服务的意见和建议,并在此基础上逐步改善我们工程质量和服务水平。


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